直らなければタダ。PC、ホームシアター、ネットワーク接続、携帯電話、何でもテクニカルサポートに来てくれる「Geekatoo」
ジャパンベストレスキューの生活救急車みたいな感じで結構利益が出そうなので紹介。
日本にも既にありそう。
Geekatooは家に来てテクニカルサポートサポートをしてくれるサービス。
もし顧客の問題解決ができなかったら費用が一切発生しないのが特徴。
電話での出張依頼はもちろん、iOS、Android版アプリも用意されていて、アプリから出張依頼をすることもできる。
テクニカルサポートの範囲は以下。
- PC、ラップトップ
- ホームシアター
- インターネット接続
- テレビ、衛星放送
- ゲーム
- 携帯電話
例えばインターネット接続に関するテクニカルサポートの場合、出張依頼は99ドル。
結構安いかも。
しかも直らなければ無料なので安心して頼める。
年間契約のテクニカルサポートプログラムも用意されている。
こちらはグリーンプログラム。
年会費179ドル、月会費9ドル。
他にもプラチナプラン、ゴールドプラン、法人プランが用意されている。
固定費が無い変動費(人件費と広告費)メインのコスト構造なので損益分岐点が低い良いビジネスになりそう。
しかも原価が無いので利益率も高そう。
自社だけで展開するよりフランチャイズ化した方が圧倒的に効率が良さそうなので、ある程度大きくなってきたら加盟店を増やして急拡大すると予想。
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